🔒 Politique de Confidentialité

La société AulnayFacade accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à votre projet : type de prestation souhaitée, surface à traiter, état de la façade
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Vous contacter dans le cadre de nos services
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour les cookies non essentiels et les communications commerciales
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes de devis
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Une obligation légale : pour la conservation de certaines données

Vos données sont conservées pendant :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes (service commercial, technique)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur web)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne.

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@aulnayfacade.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification ou la divulgation non autorisée
• La destruction accidentelle ou illicite

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.